Condiciones Generales de Venta
Información
Todas las compras que se realicen en la tienda virtual www.territoriorc.com están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en
el presente documento.
Las ventas realizadas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.
www.territoriorc.com, es un producto de DAJ Radiocontrol S.L. con domicilio en C/ Dante, 1 (28011) Madrid. CIF:B-85721504.
Sistemas de pago
Pago por Transferencia Bancaria.
Este servicio es el que consideramos más idóneo para que usted realice su pedido.
El servicio de pago mediante transferencia bancaria es gestionado directamente por el cliente.
www.territoriorc.com declina toda responsabilidad en relación con la confidencialidad y
seguridad de la información y datos proporcionados por el cliente con ocasión del pago de sus
compras electrónicas mediante transferencia bancaria, en la medida en que el tratamiento de dicha
información y datos no se encuentra exclusivamente bajo el control de www.territoriorc.com.
Esta modalidad de pago no queda reflejada de inmediato por lo que se procede a la preparación del pedido en cuanto dicho pago quede reflejado en nuestros archivos. Los plazos de entrega quedan reflejados en el siguiente párrafo.
PLAZO DE ENTREGA
La entrega se realizará en el domicilio indicado al efectuar la compra,
el cliente se compromete a facilitarnos unos datos de envío correctos e inteligibles,
Los plazos de entrega de los productos EN STOCK, son los siguientes:
Transporte - España peninsular y baleares: la entrega se realiza en un plazo de entre 1 y 2 días (laborables)
a través de mensajería urgente, y entre 2 y 4 días (laborables) a través de Correos, desde que el pedido sale de nuestros almacenes.
Costes envío: la participación en gastos de envío dependerá de el peso de la compra y del método de envío.
Servicio post-venta y devoluciones
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles,
a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según el Art. 44 de la Ley 7/1996,
de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).
Si quiere realizar una devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original
(no se aceptaran devoluciones que no lleven el embalaje original), así como toda la documentación del producto.
Si cumple estos requisitos envíe un mail a o llame al teléfono 629 26 73 44
para que podamos autorizar y tramitar la devolución e indicarle el procedimiento a seguir.
Sin autorización, el producto no será aceptado y se devolverá a su origen. Una vez que recibamos
la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones indicadas,
www.territoriorc.com admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro del
importe abonado por los productos adquiridos en el número de cuenta que nos haya indicado
previamente y por escrito al mail . Para realizar un cambio de artículo,
debe contactar con el departamento de atención al cliente en el 629 26 73 44 para notificar
que artículo/s desea cambiar y el motivo del mismo.
Si ha recibido un producto defectuoso igualmente deberá realizar el contacto para indicarlo,
le enviaremos de nuevo el artículo adquirido en un servicio 24/48h. desde la salida de almacén
(en caso de no tener stock disponible en ese momento se le enviará una vez llegue a nuestros almacenes.
El producto a devolver tiene que estar siempre en su embalaje original y con toda su documentación.
La nueva entrega de material y la correspondiente recogida se realizan en el mismo momento por parte de la empresa de transporte.
Si el importe por la diferencia del cambio fuera mayor, se enviará de acuerdo a los sistemas de pago admitidos en las presentes condiciones. En caso de que la diferencia de precios de los artículos sea a favor del cliente se procederá a la devolución del importe mediante transferencia bancaria en la cuenta facilitada por ustedes en el mail .
EN TODOS LOS CASOS si la devolución o el cambio es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta online, todos los gastos de envío correrán a cargo de www.territoriorc.com. En caso contrario los portes correrán a cargo del comprador. Si el material llega a nuestros almacenes con el embalaje defectuoso o con precintos ajenos a www.territoriorc.com el importe del reembalaje del producto lo deberá asumir el comprador.
Protección de datos
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de
Protección de Datos de Carácter Personal, www.territoriorc.com informa a sus clientes de que cuando
los datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal.
Los datos personales que se solicitan son necesarios para facilitar la tramitación y gestión de los pedidos
y enviar en el futuro, directamente o a través de empresas colaboradoras, ofertas comerciales sobre productos
y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes.
www.territoriorc.com garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados.
De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter
personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida,
tratamiento o uso no autorizado.
Los clientes de www.territoriorc.com podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso,
rectificación y cancelación, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico
Legislación y jurisdicción
Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia,
que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de
julio de servicios de la información y comercio electrónico, Ley de protección de Datos 15/1999 de 13 de Diciembre y Ley de Venta a Distancia).
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